Support
-お客様サポート-

よくある質問

Q. サポーターの選び方がよくわからないときはどうすればよいでしょうか?

このホームページのお客様サポートをお読みいただき、ご自分に合ったサポーターをお選びください。
それでもよくわからない場合は、お手数ですが「お問い合わせ」の「製品に関するお問い合わせ」から、必要事項をご記入いただき、お問い合わせくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

Q. ホームページで紹介しているサポーターを買いたいのですが・・・

当ホームページ内で紹介しましたサポーターを、ご購入希望の方は「取り扱い店」ページへお進みいただき、各店へお問い合わせください。
また、一部の商品は当ホームページ内からご購入いただけます。「製品情報」ページをご確認ください。

Q. 吉田司のサポーターを自分のお店(薬局、スーパー等)でも取り扱えますか?

お手数ですが「お問い合わせ」の「お取引に関するお問い合わせ」から、必要事項をご記入いただき、お問い合わせくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

Q. 敏感肌やアトピー性皮膚炎の人がサポーターを着用しても大丈夫ですか?

弊社のサポーターは日本アトピー協会推薦品の素材「IOCA-C21」を使用しておりますが、サポーターの締め付け具合で跡が残ったり、接触性のアレルギーを起こすこともまれにありますので、かかりつけの専門医の先生とよくご相談の上使用してください。

Q. サポーターを着用したとき、蒸れないか気になりますが・・・

弊社のサポーターに使用している「IOCA-C21」から放射される遠赤外線は水に吸収され、水分を蒸発しやすくするため、蒸れを抑える効果があります。

Q. サポーターの正しいお洗濯やお手入れの方法を教えてください。

サポーターは特殊な伸縮素材で構成されておりますので、お洗濯等のお取り扱いには十分お気を付けください。ドライクリーニングやタンブラー乾燥には適しておりませんので、基本的には中性洗剤を使用して30℃程度のぬるま湯で手洗いし、平置きの陰干しで乾かすようにしてください。また、アイロンや塩素系漂白剤はご使用にならないでください。

Q. サポーターの耐久年数はどれくらいですか?

使用される頻度、取り扱い方により個人差はありますが、通常使用する場合は6カ月~12カ月間は 安心してお使いいただけます。

Q. サポーターは男女兼用ですか?

サポーターは男女兼用です。適応寸法を計測し、ご自分に合ったサイズのものをお選びください。

Q. サポーターの上下がよくわかりませんが、見分け方はありますか?

スリーブタイプのものは基本的に入口の広いほうが上になっています。広さで見分けがつかない場合は、ブランドネームもしくは品質ネームのついているほうが上になります。

Q. サポーターに右用、左用はありますか?

基本的には左右兼用です。ただし、左右がある場合はネーム等で表示しておりますので、ご確認の上、使用してください。

Q. 適応寸法でMとLのどちらにも当てはまる場合はどうすればよいでしょうか?

MとLの間の寸法の方へは、耐久性やストレッチ性等の観点からLサイズをお勧めしております。締め付け感がほしい場合は、ご了解の上、Mサイズをご使用ください。

Q. サポーターの保管の仕方がわかりません。

サポーターは特殊な伸縮素材ですので、保管の仕方ひとつで、素材の劣化を早める場合があります。できるだけ長くお使いいただくためには、高温・多湿、極端な低温、直射日光の当たる場所での保管は避け、室内外に放置せず、衣類用タンスの中などできちんと保管してください。

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